Obecnie tylko Magic Drawing Pad jest samodzielny. Pozostałe muszą być podłączone do komputera, aby działać. (Niektóre produkty mogą również obsługiwać urządzenia z systemem Android)

Nie. Rysik może być używany tylko w produktach XPPen.

Odwiedź oficjalną stronę XPPen: https://www.xp-pen.com/verify/index

1:Postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie, aby uzyskać kod oprogramowania: https://www.xp-pen.com/pl/topic/FreeSoftware
2:Zapoznaj się z wytycznymi https://www.xp-pen.com/pl/download-ibis-paint-x.html , aby skorzystać z bezpłatnego członkostwa.

* Wymagana wersja ibis Paint X to V11.1.1 lub nowsza. Po otrzymaniu urządzenia należy zaktualizować wbudowaną aplikację ibis Paint X do odpowiedniej wersji w sklepie Google Play.

Akceptujemy następujące formy płatności:
PayPal, karta debetowa, karta kredytowa, Blik, Przelewy24

Prześlij nam otrzymane wskazówki na nasz e-mail serwisowy. shopeu@xp-pen.com lub możesz poprosić o pomoc w lokalnym banku i usługi Paypal.

Nie. Obecnie nie możemy obsługiwać rat.

To zależy od metody płatności. Jeśli płacisz za zamówienie międzynarodową kartą bankową, cena zakupu może zmieniać się w zależności od kursu wymiany. Ponadto Twój bank lub wystawca karty kredytowej może również pobierać opłaty za przeliczenie waluty zagranicznej. Jeśli masz pytania dotyczące tych opłat, skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty kredytowej. Dodatkowe opłaty nie zostaną naliczone przy Twoim zamówieniu online, a XPPen nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dodatkowe opłaty poniesione podczas dokonywania płatności międzynarodowymi kartami bankowymi.

Jeśli posiadasz konto i jednocześnie zamawiasz, ale zamówienia nie ma na koncie, możesz wysłać numer zamówienia do naszego działu obsługi klienta na adres shopeu@xp-pen.com , wtedy pomożemy Ci dodać zamówienie do Twojego konta. Konto powinno być takie samo jak e-mail zakupu dla zamówienia.

Najpierw skontaktuj się z naszym serwisem e-mail shopeu@xp-pen.com

Jeśli twój kraj należy do UE, a towary są wysyłane z magazynu UE, nie ma dodatkowych opłat celnych.

Jeśli twój kraj należy do kraju spoza UE, potwierdź, czy masz możliwość obsługi cła po twojej stronie, na wypadek, gdyby paczka została zablokowana przez lokalne służby celne. Więcej szczegółów będzie można zasięgnąć w lokalnym urzędzie celnym.

Przesyłka z magazynu w Polsce: Szacowany czas dostawy wynosi 2-6 dni roboczych. (Jest to również spowodowane lokalną sytuacją logistyczną)

Pakiet z innego magazynu UE: Szacowany czas dostawy to 6-12 dni roboczych. (Jest to również spowodowane lokalną sytuacją logistyczną)

Przesyłka z magazynu w Chinach: Szacowany czas dostawy to 10-25 dni roboczych. (Ponieważ niektórych produktów nie ma w magazynie UE)

Posiadamy magazyny w Polsce, Niemczech, Francji, Hiszpanii i Chinach. Zazwyczaj najpierw organizujemy wysyłkę w magazynie UE. Jednak niektóre produkty będą musiały zostać wysłane z magazynu w Chinach, gdy nie będą dostępne.

1) Jeśli masz konto XPPen, możesz zalogować się na swoje konto XPPen, a następnie
> Kliknij „Moja oferta”
> Kliknij „Moje zamówienia”
> Kliknij „Szczegóły”
> Następnie możesz sprawdzić status swojego zamówienia

2) Jeśli nie masz konta XPPen:
Gdy informacje o śledzeniu będą dostępne, system automatycznie wyśle Ci wiadomość e-mail na adres e-mail zakupu. Możesz użyć informacji o śledzeniu w wiadomości e-mail, aby śledzić przesyłkę.

> Kliknij „Zresetuj hasło” na koncie
> Wprowadź odpowiednio Stare hasło i Nowe hasło
> Kliknij „Prześlij”

1) Sprawdź, czy zablokowałeś wszystkie pliki cookie w Twojej przeglądarce
2) Możesz spróbować ponownie zalogować się na swoje konto z tego linku:
https://account.xp-pen.com/login/index.html?jumpUrl=https%3A%2F%2Fwww.storexppen.eu&lang=eu
3) .Jeśli nadal nie możesz zalogować się na swoje konto, możesz wysłać problem do naszego działu obsługi klienta na adres shopeu@xp-pen.com , a my pomożemy Ci sprawdzić problem.